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Questions Fréquentes 

Est-il possible de personnaliser mon objet?

La plupart des objets “Les Bartavelles Marcel Pagnol” peuvent être gravés par des initiales, un nom, un prénom, une date …

Le nombre de caractères varie en fonction de l’espace disponible.

Rendez-vous sur la fiche de présentation du produit qui vous intéresse.

Si l’option gravure est possible, il vous suffit de cliquer sur “Sélectionner votre personnalisation” et de vous laisser guider.

Quel est le délai de livraison?

Les objets “Les Bartavelles Marcel Pagnol” sont des objets tradionelles conçus uniquement sur commande. Une fois que nous recevons le paiement, le produit prendra environ 1 à 4 semaines pour être terminé et préparé pour l’expédition. 

Ces délais peuvent être ponctuellement allongés pour des raisons d’approvisionnement de matières premières. Si tel était le cas de votre commande vous seriez informés dans les plus brefs délais par e-mail ou téléphone afin de trouver une solution qui vous conviendrait.

Veuillez tenir compte du fait que l’expédition peut prendre entre 1 et 2 semaines selon l’endroit dans le monde où elle va et le processus douanier aux deux extrémités.

 

Les objets "Les Bartavelles Marcel Pagnol" sont-ils garantis?
Oui, les objets “Les Bartavelles Marcel Pagnol” bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés.
Le consommateur dispose d’un délai de 2 ans après la prise de possession du bien pour utiliser ces garanties. La période de garantie commence le jour de la livraison.

La garantie ne couvre en aucun cas les dommages qui résultent d’un défaut d’entretien.

Est-il possible de réparer mon accessoire?

Nous assurons les réparations de nos produits ou de nos accessoires cuir haut de gamme sur devis.

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Parc Camille, Local 19

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